КАК ЭТО БЫЛО
В августе, сидя на балконе с видом на какое-то побережье Сардинии, я вдруг поняла - если всегда просят привезти на Medical Business Forum немцев, то может быть есть смысл всех желающих привезти в Германию? Посмотреть своими глазами на устройство медицинских клиник не в режиме слайдов презентации, а что б любую дверь можно было открыть и любой халат пощупать.
Написала один пост. И группа из задуманных 15 человек собралась. Это было неожиданно. Потому что я понимала - что хочу сделать, но точных договоренностей ни с кем еще не было. Я сейчас про немецкую сторону. Но я понимала - с августа до декабря я этот рубеж возьму точно. И как это важно было понимать, что есть безусловное какое-то доверие! Спасибо за это!
Я пообщалась где-то с двумя десятками клиник. Но в итоге остановилась на тех, кого хотела показать с самого начала. Так получилось. Обещала тем, кто едет 5. Но планировала 7. Из придуманных клиник одна заменилась другой, а из «добавочных» одна отвалилась. Ну, что ж делать. Хорошо, что с запасом.
Отличная была мысль не спешить и не делать первый тур в ноябре. Рождественский декабрь, хоть и под дождем, был мне и группе очень в тему. И хотя мне не нужно было отвлекать взрослых, как детей на «а что у нас там за ёлочка такая красивая», но приятное ощущение страховки было.
Как всегда, я перед стартом проекта выписала себе возможные риски, слабые места и вообще нюансы, которые могут вызвать негатив. Все, что по моему мнению могло не понравится хоть кому-то из группы я выписала и попробовала обойти. Ха-ха-ха. Безумству храбрых поем мы песню. Не там подложила соломку. Но я - калач тертый. Правда, когда из 15 человек за последние дни отвалилось пятеро я мощно удивилась. Причины у всех были веские, но мне это будет хорошим уроком. Круто, что желающие нашлись мгновенно и группа поехала в задуманном количестве.
Из смешного приведу пример. Когда я только-только начинала и проводила первый Medical Business Forum, то прям переживала, что мою манеру общения аудитория не поймет. Я вам больше скажу, у меня были заготовлены ответы на случай, если ко мне будут подходить люди и жаловаться на несерьезность и несолидность. Вот я удивилась, когда все случилось так, но с разворотом на 180 градусов. В этой поездке были такие же удивительные вещи.
Ограничусь одним примером. Я весь тур планировала под киевский рейс. Так планировала, что только в последний момент поняла - когда прилетит группа открыты будут только бары. Я купила им немецкие сосиски на рождественском рынке. И привезла в отель. Ну, думаю, отдам их и пойду в аду гореть. А нет же! Все так радовались! Забота, говорят. Я в шоке. Ну, то есть да, забота, но…
В качестве заботы я готовила - фирменные коробочки с небольшими сувенирами и блокнотами, плюс путеводитель. Чтобы было чем, на чем писать, пара идей, куда пойти, соль для ванны, если холодно, шоколадка с солью - если грустно. В качестве заботы я «вывезла» нашего любимого фотографа Гришу, чтобы никто не волновался - будут картинки. В качестве заботы я организовала 2 экскурсии и 1 музей. Это больше напоминало насильное осчастливливание, но я довольна.
Вообще я называла поездку туром в Гамбург. Хотя на самом деле мы были и в Гамбурге и в Любеке. Судя по анкетам, которые мне еще не все заполнили, каждый нашел свое. Потому что выделяют разные клиники, спикеров и общие моменты. Сошлись единогласно в том, к чему я не имею отношения - ну просто супер компания подобралась! Чудо, право слово. И ведь мало кто друг друга знал, а вот уже и «Саша, тебя Миша зовет» и «Сюзи замерзла, нужно срочно в тепло». Просто встреча выпускников, не меньше.
От себя могу сказать, опять влюбилась в людей и их дело. И хотя я была в роли строгой пионервожатой, которая иногда шикала и разве что не проверяла - помыли ли руки перед едой, но как было хорошо! 15 взрослых людей временами были подростками. И пусть простит нас за это экскурсовод Любека и пара клиник. Это в миллиард раз лучше, чем равнодушный сон на неинтересных лекциях.
Мы были в лучших по своим направлениям в мире клиниках, нам показывали их те самые люди, которые делают их таковыми. Я не буду выкладывать программу, хотя не запрещаю делать это участникам тура. Просто именно такого тура больше не будет. Но будут другие - это самый главный ответ, который я теперь знаю.
Я по итогам выписала себе длинный список доработок и того, что получилось хорошо. И раз уж я начала этот текст, то пусть и часть из этих пунктов тут будут:
- нужна подробная лекция про устройство немецкой медицины вообще и про страховки тоже и подробно.
- меньше лекционного, больше хождения по клиникам. Есть роботы, которые возят еду и белье - смотрим в живую, а не на картинке.
- нужно все-таки всем жить в одном отеле, потому что общаться хочется постоянно и пижамной вечеринки не избежать.
- усилить тему с едой (К черту колорит. Пивоварня была так себе. Оставляю только хорошие рестораны).
- добавить в программу время и место для шоппинга. Да, все не дикие, но всем надо.
- сделать официальный заход в одну большую аптеку. Да, все любят европейские витамины и все такое.
- сделать брендированные открытки
- сместить выезд с 8:30 утра на 10:00 (сейчас я прям слышу стон удовольствия).
- не пытаться впихнуть бизнес-тур в «немножечко выходные и капельку рабочей недели». Тогда можно будет более равномерно распределять посещение клиник.
- найти официальный бар для MBF. Просто он нужен и все.
Смотрю билеты в Милан. Потому что в феврале будет две поездки - в Гамбург (для тех, кто не был) и в Милан (видимо для тех, кто уже сейчас готов пешком идти хоть в Гамбург, хоть куда, но чтоб опять вместе).
Как это приличные люди-то говорят в конце? Готова ответить на все ваши вопросы? Ну, тапа того, да) Спрашивайте.
